Оплата и возвраты

Как купить и продлить подписку, как считается цена и обновление, как применить промокод, какие правила возврата и охлаждения действуют в ККОРОЧЕ, и где смотреть актуальные правила ЮKassa.

Где смотреть актуальные правила платежей

Оплата и возвраты проходят через платёжный сервис ЮKassa. В этом разделе описаны правила ККОРОЧЕ (срок подписки, формулы цены, промокоды, охлаждение). Актуальную информацию о приёме платежей, доступных способах оплаты, сроках и ограничениях возвратов всегда смотрите в официальной документации ЮKassa — она может обновляться независимо от нашего сервиса.

Как оформить оплату

Выберите тариф на главной странице или в кабинете (бейдж тарифа / Обновить / Профиль).
Войдите через Яндекс ID, если ещё не авторизованы — после входа откроется страница оформления /home/checkout.
На странице оформления выберите тариф и срок от 1 до 12 месяцев (или подтвердите обновление на оставшиеся дни).
Если есть промокод — введите его в поле «Промокод» и нажмите «Применить»: справа обновится итоговая сумма.
Примите оферту платных услуг и политику возвратов, затем нажмите «Оплатить» — откроется виджет ЮKassa.
После успешной оплаты тариф обновится автоматически; чек и история — в «Транзакции».

Срок и цена

Подписку можно оформить на любой срок от 1 до 12 месяцев. Один платёжный месяц = 30 дней покрытия. Цена за N месяцев = месячная цена тарифа × N. При оплате ровно на 12 месяцев действует скидка 20% (округление вниз до целых рублей).

Пример: тариф 200 ₽/мес на 3 месяца → 600 ₽ и 90 дней.
Пример: тариф 200 ₽/мес на 12 месяцев → floor(200 × 12 × 0.8) = 1920 ₽ и 360 дней.
FREE и FREE+ через оплату не покупаются — это стартовые/бесплатные планы.

На главной странице переключатель «Месяц / Год» показывает ориентир цены. Точный срок и сумму всегда выбираете на странице оформления.

Промокод

На странице оформления можно ввести промокод — скидка сразу пересчитает сумму к оплате. Код действует только в рамках своих условий: на какие тарифы, на какой срок (например, только 3–12 месяцев) и действует ли он при обновлении тарифа. Если условия не подходят, сервис покажет понятную ошибку.

Промокод вводится латиницей и цифрами (допускаются «_» и «-»), обычно 4–32 символа.
Скидка может быть в процентах или фиксированной суммой в рублях — как указано в акции.
После применения кода в блоке «Итого» видно сумму без скидки и размер скидки.
Если смените тариф или срок — код нужно применить заново (старая скидка сбрасывается).
К оплате всегда остаётся не меньше 1 ₽ — даже при большой скидке.

Скидка по промокоду засчитывается только после успешной оплаты. Если платёж отменили до оплаты, код обычно можно ввести снова. После успешной оплаты тот же код повторно на этот аккаунт, как правило, уже не сработает.

ВНИМАНИЕ: Не все акции распространяются на обновление тарифа (доплату за оставшиеся дни). Если промокод к обновлению не подходит, оформите обычную покупку или продление — либо дождитесь акции, которая явно разрешает обновление.

Покупка, продление и обновление

Если активного платного периода нет — оформляется покупка или продление с указанием количества месяцев. Если уже есть оплаченный период и вы переходите на более дорогой тариф — это обновление: доплата только за оставшиеся дни, дата окончания периода не меняется.

Формула обновления: floor((цена_нового − цена_старого) × оставшиеся_дни / 30). Годовая скидка к обновлению не применяется.
Пример: PERSONAL 200 ₽ → PRO 400 ₽, осталось 20 дней → floor((400 − 200) × 20 / 30) = 133 ₽.
Понижение тарифа через оплату недоступно, пока действует более дорогой план.
Обновление и продление раздельны: сначала доплата за оставшиеся дни, затем при необходимости отдельное продление с указанием месяцев.

Возвраты

Возврат инициируется в кабинете (Транзакции → платёж). В первые 3 суток с момента оплаты доступен полный возврат остатка. После окна полного возврата — частичный за неиспользованные дни (пропорционально). Дни подписки списываются после успешного возврата.

Частичный: неиспользованные_дни = предоставленные_дни − использованные_дни − уже_списанные; сумма ≈ floor(сумма × неиспользованные_дни / предоставленные_дни).
Возврат только на исходное платёжное средство — так устроены возвраты ЮKassa.
Не все способы оплаты поддерживают частичный возврат; в этом случае кабинет покажет, что возврат недоступен.
Повторный полный возврат после полного — невозможен.

ВНИМАНИЕ: Если при оплате выбран способ, связанный с номером телефона / переводом «на телефон», вернуть деньги на произвольный номер через ЮKassa нельзя — только на то же средство, с которого шла оплата. Актуальные ограничения способов оплаты и возвратов — в документации ЮKassa по ссылкам выше.

СБП и юрлица

Для юридических лиц и ИП при оплате рекомендуется выбирать СБП (Система быстрых платежей): так проще учитывать платёж и возвраты. Подробности о СБП — на сайте ЮKassa.

Период охлаждения

После окончания оплаченного периода (или после полного возврата дней) тариф становится FREE, но ещё 7 дней переадресации по уже созданным ссылкам продолжают работать. Создавать и менять ресурсы сверх лимитов FREE в это время нельзя. Когда охлаждение закончится, лишние ресурсы сверх FREE будут отключены — их можно вернуть, снова оплатив подписку.

В шапке и на странице транзакций показывается оставшееся время охлаждения.
После новой успешной оплаты активное охлаждение заканчивается, а отключённые ресурсы в пределах нового лимита возвращаются.
Новое охлаждение выдаётся не чаще одного раза за 30 дней: повторный полный возврат или истечение в этот срок переводит аккаунт на FREE без повторного 7-дневного льготного периода (лишние ресурсы отключаются сразу).

Правовые документы

Перед оплатой нужно принять оферту платных услуг и политику возвратов. Документы опубликованы на сайте и доступны по ссылкам ниже.

Все разделы документации · ККОРОЧЕ